Tư vấn bán hàng: 098 235 1080     Hỗ trợ kĩ thuật: 098 536 1080

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ, NÂNG CẤP MÁY TẠI DI ĐỘNG MANGO

MANGO – CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, NÂNG CẤP MÁY 2017

 Áp dụng với tất cả các sản phẩm tại Di Động Mango


I - KHI MÁY CÓ LỖI:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền trong trường hợp sau

  • Đổi máy: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi phần mềm không khắc phục được trong thời gian đổi mới

            * Lưu ý:

             - Máy lỗi pin sẽ được thay thế pin.

             - Máy đã chạy phần mềm hoặc đổi Pin lần thứ 3 nhưng không khắc phục được lỗi sẽ được đổi máy khác

  • Trả máy hoàn tiền: Sản phẩm bị lỗi đã đổi quá 3 lần hoặc không có máy tương đổi để đổi sau 2 ngày chờ. Giá trị của máy sẽ được tính tại thời điểm hoàn tiền.
  • Không áp dụng đổi, trả với phụ kiện mua thêm như: Ốp lưng, cường lực, tai nghe…Gói Bảo Hành Vàng được hoàn trả 100% giá trị
  • Điều kiện đổi trả:

           - Còn đầy đủ phụ kiện, tem đi kèm sản phẩm

           - Còn đầy đủ phiếu bảo hành

           - Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác


II - KHI MÁY KHÔNG CÓ LỖI, QUÝ KHÁCH MUỐN ĐỔI SANG SẢN PHẨM KHÁC:

Điều kiện: Sản phẩm đổi trả còn nằm trong danh mục kinh doanh của Mango, hình thức máy còn nguyên bản như trên phiếu bảo hành, còn đầy đủ Tem và các điều kiện được bảo hành tại Di Động Mango. 

  • Thời gian 1 - 15 ngày:

           - Phí 10% giá máy ở thời điểm đổi máy đối với máy cũ, 30% với máy mới

           - Gói bảo hành mua thêm (nếu có) được bù trừ theo giá trị chênh lệch sang sản phẩm mới.

           - Không nhận lại phụ kiện của máy cũ đã qua sử dụng. Hỗ trợ giảm 100.000đ nếu khách hàng không lấy phụ kiện của máy mới

          Quá 15 ngày đến hết thời gian bảo hành (Quá thời gian bảo hành Di Động Mango không hỗ trợ)

           - Phí 20 - 30% giá máy ở thời điểm đổi máy đối với máy cũ, 30 - 50% với máy mới

           - Gói bảo hành mua thêm (nếu có) được bù trừ theo giá trị chênh lệch sang sản phẩm mới.

           - Không nhận lại phụ kiện của máy cũ đã qua sử dụng. Hỗ trợ giảm 100.000đ nếu khách hàng không lấy phụ kiện của máy mới.

 

III - KHI MÁY KHÔNG CÓ LỖI, KHÁCH HÀNG MUỐN TRẢ LẠI MÁY:

Điều kiện: Sản phẩm đổi trả còn nằm trong danh mục kinh doanh của Mango, hình thức máy còn nguyên bản như trên phiếu bảo hành, còn đầy đủ Tem và các điều kiện được bảo hành tại Di Động Mango.

  • Thời gian 1 - 15 ngày đầu:

          - Phí 30% giá máy ở thời điểm hiện tại với máy cũ, 40% với máy mới. Phụ kiện đi kèm đầy đủ.

          - Không nhận lại các gói bảo hành và phụ kiện

  • Sau 15 ngày

          - Phí 40% giá máy ở thời điểm hiện tại với máy cũ, 50% với máy mới. Phụ kiện đi kèm đầy đủ.

          - Không nhận lại các gói bảo hành và phụ kiện

 

Xem Chính sách Bảo Hành khi mua hàng tại Di Động Mango: http://didongmango.com/chinh-sach-bao-hanh.html

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 098 235 1080 (9h - 21h30 tất cả các ngày trừ những ngày lễ tết được nghỉ theo quy định)

Có thể bạn quan tâm